HEZE · INVESTIMENTOS
Versão 1.0 · atualizada em 16 de setembro de 2026
A HEZE Investimentos, consultoria de investimentos registrada na Comissão de Valores Mobiliários, é a controladora dos dados pessoais tratados neste sistema. Para qualquer pedido relativo a esta política, incluindo os direitos listados no item 6, fale com o seu consultor ou escreva para o e-mail de contato da empresa.
Apenas os necessários à prestação do serviço de consultoria contratado:
O sistema não trata dados sensíveis na acepção do art. 5º, II, da LGPD — origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos. Informações de saúde eventualmente necessárias à contratação de seguro são tratadas pela seguradora, diretamente com o titular, e não são armazenadas aqui.
Os seus dados não são vendidos, não alimentam publicidade de terceiros e não são usados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você. Nenhuma recomendação de investimento é feita por sistema sem a análise do consultor responsável.
Dentro da HEZE, cada pessoa vê apenas o que o seu papel exige: o consultor vê os clientes da carteira dele, o administrativo não vê patrimônio, e o acesso à receita da empresa depende de permissão específica. Essa separação é aplicada pelo banco de dados, e não apenas pela tela.
Fora da HEZE, os dados são compartilhados apenas com os prestadores necessários à operação do sistema — a hospedagem da aplicação e o provedor do banco de dados —, que atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a tratá-los somente conforme as instruções da HEZE. Os dados ficam armazenados em servidores que podem estar fora do Brasil, hipótese em que a transferência internacional se dá com fundamento no art. 33, II, “a” e no art. 33, V, da LGPD.
Cotações e índices públicos são obtidos de fontes oficiais (Banco Central, Tesouro Nacional e provedores de mercado). Nessas consultas nenhum dado seu é enviado: o sistema pergunta o preço de um ativo, não quem o possui.
Enquanto durar a relação contratual e, depois dela, pelo prazo exigido pelas normas aplicáveis à consultoria de investimentos e pela prescrição das obrigações envolvidas. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Registros de consentimento são mantidos como prova do cumprimento da lei, inclusive após a revogação — é justamente esse registro que demonstra que a revogação foi respeitada.
O art. 18 da LGPD lhe garante, entre outros, confirmar se há tratamento, acessar os dados, corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado, pedir a portabilidade, a anonimização ou a eliminação do que for desnecessário, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento.
O acesso e a portabilidade estão disponíveis a qualquer momento no portal, em Você → Meus dados: o arquivo gerado traz, em formato legível por máquina, tudo o que o sistema guarda sobre você. Os demais pedidos devem ser feitos ao seu consultor e são respondidos no prazo legal.
O acesso é individual e nominal — não existe login compartilhado. Todo o tráfego é criptografado. O que cada pessoa pode ler é decidido pelo banco de dados a cada consulta, de modo que uma falha de tela não expõe dado de outro cliente. O portal instalado no seu telefone guarda apenas a aparência do aplicativo para funcionar offline; nenhum dado financeiro fica armazenado no aparelho.
Mudanças relevantes serão comunicadas e a versão passará a constar no topo desta página. A versão vigente quando você consentiu fica registrada junto ao seu consentimento.